2014年12月6日,晚上十點接到來自深圳客戶王工的電話,電話一通王工直奔主題的問:“你們有硅膠粘金屬的硅膠膠水嗎?明天用順豐給我寄點樣品過來!”
我說:“有的,寄樣品沒問題,請問您產品有哪些具體要求?”
王工不耐煩的說:“你給我寄就好了,我很急用”
我說:“我理解你的心情,您想快速的解決問題,但是我得了解具體的粘接要求才能推薦合適的膠水,要不然給您寄的樣品不合適,那不更耽誤時間嗎?那你產品的具體要求有哪些呢?”
王工說:
1、漆面金屬粘硅膠密封條,粘接要求牢固,不腐蝕油漆面;
2、用于機械設備保護,要求防震;
3、之前使用過AB膠,粘不牢,后來聽說用硅膠膠水可以粘。
我說:“王工,感謝您的配合,您表達的很專業很清晰。您使用我司 HR-323T 硅膠膠水 就可以解決問題。類似這種情況,我已經有20多家客戶試用成功。也是油漆表面粘硅膠密封條效果很好。”
王工興奮的說:“太好了,那麻煩你給我寄點樣品過來,順豐到付!”
我說:“那麻煩您發公司名+地址+聯系人全名+電話號碼,明天優先安排寄樣。”
查詢物流信息,顯示樣品已簽收。我打電話提醒王工,嚴格按照使用說明操作,并告知注意事項。
三天后,王工來電說:“ 硅膠膠水粘接效果很好,現在訂購一批試產,上次對你說話語氣不好,請不要介意”。
我說:“沒事,這是我應該做的,您很有責任心,很敬業,那么晚了還在處理公事。為您點贊”。
開始一批訂單發貨三天后,我致電王工:“王工您好,查詢貨已簽收,建議您先小批量測試OK后,再進行批量生產。”
王工說:“謝謝,我一定會這樣去操作的。”
就這樣不知不覺合作了6個年頭,在這6年里王工有任何新的項目都找我處理。感謝王工的支持與認同。
這就是 硅膠膠水引發王工對我信任故事
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